Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

 

Základní ustanovení

  1. Správcem osobních údajů podle § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) je ODEUR s.r.o. se sídlem Blažkov 1540, 023 02 Krásno nad Kysucou, IČO: 56402554, DIČ: 2122302050, IČ DPH SK2122302050 (dále jen: „Správce“).

  2. Kontaktní údaje Správce jsou:

  3. Osobními údaji se rozumí všechny informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo nebo nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, síťový identifikátor nebo odkazem na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
  4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
  5. Zpracování osobních údajů zahrnuje činnosti, které se s osobními údaji provádějí, například: získávání, zaznamenávání, uspořádání, vyhledávání, uchovávání, poskytování, šíření, kombinování, mazání, atd. a to bez ohledu na to, zda se provádí automatizovaným způsobem nebo osobami.
  6. Subjektem údajů je každá fyzická osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány (dále jen „Subjekt údajů“). Subjekt údajů má při ochraně svých osobních údajů svá práva zaručená zákonem.
  7. Osobní údaje bude Správce získávat a dále zpracovávat na základě obecně platných právních předpisů nebo na základě Vašeho souhlasu. Právním základem zpracování pro účely, kde není vyžadován Váš souhlas, je zejména účel uzavření a plnění závazkového vztahu založeného objednávkou našich produktů, plnění povinností ve smyslu obecně závazných právních předpisů nebo ochrana našich práv a oprávněných zájmů. Vaše osobní údaje pro marketingové účely zpracovává Správce výhradně na základě Vašeho prokazatelného výslovného souhlasu, projeveného zájmu o zasílání prostřednictvím našeho webu, e-mailu nebo Facebooku. Svůj souhlas se zasíláním marketingových informací můžete kdykoli odvolat. Správce garantuje, že Vámi poskytnuté osobní údaje neposkytne bez Vašeho prokazatelného jednoznačného souhlasu třetím stranám (příjemcům, kteří nejsou oprávněni je zpracovávat), ani je žádnou formou bez Vašeho souhlasu nezveřejní (fotografie, reference, apod.).

 

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

  1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které Správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
  2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy. Za tímto účelem Správce zpracovává Vaše osobní údaje v tomto rozsahu: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon. Citlivé osobní údaje (např. informace o zdravotním stavu Subjektu údajů apod.) Správce nezpracovává.

 

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

  1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:
    • plnění smlouvy mezi Vámi a Správcem podle § 13 odst. 1 písm. b) Zákona,
    • oprávněný zájem Správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních oznámení a newsletterů) podle § 13 odst. 1 písm. f) Zákona,
    • Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních oznámení a newsletterů) podle § 13 odst. 1 písm. a) Zákona v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
    1. Účelem zpracování osobních údajů je
    • vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a Správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít ani ji ze strany Správce plnit,
    • zasílání obchodních oznámení a výkon dalších marketingových aktivit.
  2. Ze strany Správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu § 28 Zákona.

 

 

Doba uchovávání osobních údajů

  1. Správce uchovává osobní údaje
    • po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a Správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů.
    • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 5 let, pokud jsou osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
  2. Vaše osobní údaje Správce nebude uchovávat déle, než je nezbytné. Proces zpracování končí dosažením účelu, pro který byly osobní údaje získány, a uplynutím lhůt stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem č. 395/2002 Sb. o archivech a spisové službě a o změně některých zákonů. Pokud není nutné uchovat osobní údaje pro jiný účel nebo z jiných důvodů, Správce osobní údaje zlikviduje. Likvidace se provádí vymazáním údajů ze všech systémů včetně záloh a skartací listinných dokumentů.
  1. Příjemci osobních údajů jsou osoby
    • Podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
    • zajišťující služby provozování e-shopu (Shoptet) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
    • zajišťující marketingové služby.
    • Heureka Shopping s.r.o., IČO: 02387727 - Vaši spokojenost s nákupem Správce zjišťuje prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do kterého je e-shop Správce zapojen. Ty Vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § § 62 zák. č. 351/2011 Sb. o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů neodmítnete zasílání elektronické pošty pro účely přímého marketingu. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky Správce provádí na základě oprávněného zájmu, který spočívá v zjišťování Vaší spokojenosti s nákupem u nás. K zasílání dotazníků, vyhodnocování Vaší zpětné vazby a analýz tržního postavení Správce, Správce využívá zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz, tomu na tyto účely Správce může předávat informace o zakoupeném zboží a Vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoliv vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě Vaší námitky Vám dotazník Správce nebude dále zasílat.
  2. Správce má v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb.
  3. Zpracovávané osobní údaje mohou být poskytnuty také třetím osobám – to však pouze za předpokladu, že je to nezbytné pro plnění závazku Správce vůči Vám, klientům nebo pro poskytování služeb. Osobní údaje Subjektu údajů mohou být zpracovávány v zemích Evropské unie a zemích, které jsou smluvní stranou Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Přenos osobních údajů může nastat pouze do třetích zemí, jejichž právní režim považuje Evropská komise za zajišťující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
  4. V případě přenosu do třetích zemí Správce ověřuje, zda má daná instituce nebo společnost zaručenou přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů. Přeshraniční přenos osobních údajů je také výjimečně realizován i v případě, že Správce k tomu váže smlouva – i tehdy však Správce ověřuje přiměřenou úroveň ochrany údajů.

Vaše práva

  1. Za podmínek stanovených v Zákoně máte
    • právo na přístup ke svým osobním údajům podle § 21 Zákona,
    • právo na opravu osobních údajů podle § 22 Zákona, případně omezení zpracování podle § 24 Zákona,
    • právo na výmaz osobních údajů podle § 23 Zákona,
    • právo vznést námitku proti zpracování podle § 27 Zákona,
    • právo na přenositelnost údajů podle § 26 Zákona,
    • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo e-mail správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
  2. Ve smyslu zásad uvedených výše (po uplynutí zákonných lhůt) máte právo na „zapomnění“, tj. požádat o výmaz Vašich osobních údajů z našich informačních systémů a listinných archivů, pokud uplynul účel zpracování, pokud byl odvolán souhlas (v případě zpracování na základě souhlasu), pokud nebyly údaje zpracovány zákonným způsobem, nebo pokud to vyžaduje zákon. V případě vzniku bezpečnostního incidentu máte právo na informaci o tom, zda došlo k úniku osobních údajů týkajících se Vaší osoby a zda existuje potenciální riziko vzniku újmy. Své práva v souvislosti s ochranou osobních údajů můžete uplatnit tím, že napíšete na adresu odeur@odeur.sk. Také máte právo podat stížnost Úřadu na ochranu osobních údajů ČR.

 

VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

  1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
  2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména zabezpečením počítačů a sítí hesly, antivirovou ochranou, zálohami na vlastních úložištích.
  3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

Cookies

  1. Tento webový server využívá soubory cookies, aby stránky přizpůsobil Vašim potřebám. Soubor „cookie“ je informace, kterou webová stránka uloží v systému uživatele, aby si zapamatovala určité informace o Vás při Vaší další návštěvě těchto nebo souvisejících stránek. Tento soubor rozšiřuje funkce, dostupné na stránkách, a umožňuje přesnější analýzu jejich využití. Náš server může například vytvořit soubor cookie, který Vám zabrání v opakovaném zadávání hesla během jedné návštěvy. Bez ohledu na způsob použití však tyto soubory nebudou shromažďovat osobně identifikovatelné informace. Můžete také nastavit svůj webový prohlížeč tak, aby tyto soubory buď přijímal, nebo odmítal. Pokud se však rozhodnete je odmítat, nebudete moci dobře využít interaktivní prvky, které naše stránky mohou obsahovat. Cookies jsou zpracovávány pouze v případě povolení volby cookies ve Vašem webovém prohlížeči (jsou zpracovávány pro vylepšení provozu internetových stránek provozovaných a internetovou reklamu). Pokud tyto informace budeme poskytovat dále, tak pouze v anonymizované formě (tedy již to nejsou osobní údaje).
  2. Soubory „cookies“ jsou malé textové soubory, které mohou být při návštěvě webových stránek odesílány do prohlížeče a následně ukládány do Vašeho zařízení (počítače nebo do jiného zařízení s přístupem na internet, např. smartphonu nebo tabletu). Cookies se ukládají do složky pro soubory Vašeho prohlížeče a obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, platnost a hodnotu. Při další návštěvě stránky webový prohlížeč cookies znovu načte a tyto informace odešle zpět webové stránce. Naše cookies nepoškozují Váš počítač.
  3. Cookies správce používá s cílem optimálně vytvářet a neustále zkvalitňovat své služby, přizpůsobit je Vašim zájmům a potřebám, a zlepšovat jejich strukturu a obsah. Na stránkách správce mohou být použity dočasné a trvalé cookies. Dočasné se uchovávají ve Vašem zařízení, dokud stránku neopustíte. Trvalé cookies zůstávají na Vašem zařízení do uplynutí jejich platnosti nebo do ručního vymazání. Doba, po kterou si informace správce ponechává, závisí na typu souborů cookies.
  4. V první řadě jde o „nezbytné soubory cookie“ (JSESSIONID, PHPSESSIONID), které pomáhají vytvářet webové stránky pomocí použití základních funkcí, jako je navigace na stránkách a přístup k zabezpečení oblastí webové stránky. Doporučujeme je akceptovat, webové stránky bez nich nemusí fungovat správně. Dále jsou to „statistické soubory cookie - Google Analytics“ (dc_gtm_UA-#, _ga, _gat, _gid), které pomáhají majitelům webových stránek pochopit, jak návštěvníci komunikují s webovými stránkami shromažďováním anonymních statistik. Používány jsou také „marketingové soubory cookie“, tedy Google Analytics (collect), Facebook a další, které se používají ke sledování pohybu návštěvníků na různých webových stránkách. Záměrem je zobrazit reklamy, které jsou relevantní a individuálně se přizpůsobují pro každého uživatele a tím jsou cennější pro vydavatele a inzerenty třetích stran. Informace o tom, jak používáte tento web, se sdílejí se společnostmi Google, Facebook a dalšími za účelem tvorby analýz návštěvnosti stránek a ke sledování pohybu návštěvníků na různých webových stránkách.
  5. Při první návštěvě stránky Vám bude zobrazen souhlas s použitím cookies na naší stránce s odkazem na podrobné informace.
  6. Soubory cookies můžete kontrolovat a/nebo smazat podle uvážení – podrobnosti najdete na stránce aboutcookies.org. Můžete smazat všechny soubory cookies uložené ve svém počítači a většině prohlížečů můžete znemožnit jejich ukládání. V takovém případě však pravděpodobně budete muset při každé návštěvě webové lokality některá nastavení upravovat ručně a některé služby a funkce nebudou fungovat správně.
  7. Pokud si nepřejete přijímat soubory cookies z webové stránky, můžete rozsah akceptace těchto souborů omezit prostřednictvím nastavení Vašeho internetového prohlížeče. 
  8. Soubory cookies můžete také úplně zakázat a odstranit ty, které již v počítači uložené jsou. Uvedené Vám však může snížit uživatelský komfort při návštěvě stránek. Dodavatelé prohlížečů na svých stránkách informují o možnostech řízení cookies.
  9. Google Analytics: Získávání anonymizovaných statistických údajů o používání webové stránky. Tyto informace se uchovávají 24 měsíců.

 

VIII. Závěrečná ustanovení

  1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste obeznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
  2. S těmito podmínkami rovněž souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste obeznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
  3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.

 

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.8.2024